Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Päivitetty viimeksi: 30.7.2026

Anne Helsinki ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita, jotta voimme tarjota sinulle asiakkaana huolella rakennetun ostokokemuksen (jäljempänä "Palvelut"). Palvelut toimivat Shopify-alustalla, joka mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun toimenpiteen tai olet muutoin meihin yhteydessä. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojakäytäntö ovat ristiriidassa, henkilötietojen keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen sovelletaan tätä tietosuojakäytäntöä.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Kun käytät Palveluita tai kirjaudut niihin, vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan.

KERÄÄMÄMME JA KÄSITTELEMÄMME HENKILÖTIEDOT

Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää häneen. Henkilötietoja eivät ole tiedot, jotka kerätään nimettömästi tai joiden tunnistetiedot on poistettu niin, ettei niitä voi yhdistää sinuun. Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietojen ryhmiä sekä näistä tiedoista tehtyjä päätelmiä. Kerättävät tiedot riippuvat siitä, miten käytät Palveluita ja missä asut, ja niitä kerätään sovellettavan lain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Maksutiedot, kuten luotto- ja pankkikortin numero, tilinumero, maksukorttitiedot, maksutilin tiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksuun liittyvät tiedot.

Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja valinnat.

Tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.

Viestintä kanssamme, eli tiedot, jotka sisällytät meille lähettämiisi viesteihin, esimerkiksi kun otat yhteyttä asiakaspalveluun.

Laitetiedot, kuten laitteesi, selaimesi ja verkkoyhteytesi tiedot, IP-osoitteesi ja muut yksilöivät tunnisteet.

Käyttötiedot, eli tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluita ja liikut niissä.

MISTÄ SAAMME HENKILÖTIEDOT

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä.

Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet meihin yhteydessä tai muutoin annat meille henkilötietojasi.

Automaattisesti Palveluiden kautta, eli laitteestasi silloin kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet sivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

Palveluntarjoajiltamme, kun olemme antaneet heidän tehtäväksi tietyn teknisen toteutuksen tai kun he käsittelevät henkilötietojasi puolestamme.

Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

MIHIN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Käyttötarkoitus riippuu siitä, miten olet meihin yhteydessä ja mitä Palveluita käytät.

Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen, sopimuksen täyttämiseen, maksujen käsittelyyn, tilausten toimittamiseen, asetustesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistamiseen, tiliäsi koskeviin ilmoituksiin, ostojen, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen ja hallintaan, toimituksen järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen hoitamiseen, arvostelujen julkaisemiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luomiseen, esimerkiksi ostoihisi liittyvien tuotesuositusten muodossa. Tähän kuuluu myös Palveluiden räätälöinti ja kehittäminen.

Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointiin ja myynninedistämiseen, esimerkiksi markkinointiviestien lähettämiseen sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse sekä verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa ja muilla sivustoilla. Mainonta voi perustua aiempiin ostoihisi, ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin ja muuhun toimintaasi Palveluissa.

Tietoturva ja väärinkäytösten estäminen. Käytämme henkilötietojasi tilisi tunnistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen sekä mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja siihen puuttumiseen. Käytämme tietoja myös yleisen turvallisuuden ja palveluidemme suojaamiseen. Jos rekisteröit tilin, vastaat itse tunnustesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme, ettet luovuta käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita tunnuksiasi kenellekään.

Yhteydenpito. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, kyselyihisi vastaamiseen, palveluiden sujuvaan hoitamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon.

Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi lainsäädännön noudattamiseen ja pätevien viranomaispyyntöjen käsittelyyn, mukaan lukien lainvalvonta- ja viranomaispyynnöt, oikeudellisten vaatimusten selvittämiseen ja hoitamiseen sekä ehtojemme ja käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten tutkimiseen.

HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille perusteltuihin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla seuraavat.

Luovutus Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tuottavat palveluita puolestamme, esimerkiksi IT-hallinta, maksunvälitys, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja kuljetus.

Luovutus liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden tuottamiseen ja mainontaan. Käytämme esimerkiksi Shopifyä yksilöllisen mainonnan tukemiseen kolmansien osapuolten palveluissa sen perusteella, miten toimit eri kauppojen ja sivustojen kanssa verkossa. Kumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Sinulla on oikeus kieltää tietojesi jakaminen kohdennettuun mainontaan ja markkinointiin. Voit käyttää tätä oikeutta ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Luovutus silloin, kun pyydät sitä meiltä tai annat siihen suostumuksesi, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseen tai kun käytät sosiaalisen median toimintoja tai kirjautumisintegraatioita.

Luovutus konsernin sisällä tai muille meihin sidoksissa oleville tahoille.

Luovutus liiketoimintajärjestelyn yhteydessä, kuten sulautumisessa tai maksukyvyttömyystilanteessa, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, käyttöehtojen ja käytäntöjen täytäntöönpanoon sekä Palveluiden, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen.

SUHTEEMME SHOPIFYYN

Palvelut toimivat Shopifyn alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi, jotta se voi tarjota ja kehittää Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot välitetään Shopifylle ja sellaisille kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi. Käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja toiminnastasi kaupassamme sekä muissa kaupoissa ja Shopifyssä. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä ja myös oikeuksiesi käyttöä koskeviin pyyntöihin vastaamisesta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

KOLMANSIEN OSAPUOLTEN SIVUSTOT JA LINKIT

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin sivustoihin tai muihin verkkopalveluihin. Jos siirryt linkin kautta sivustolle, joka ei ole meidän hallinnassamme, tutustu sen tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa tällaisten sivustojen tietosuojaa tai turvallisuutta emmekä vastaa niistä, mukaan lukien niiden tietojen oikeellisuus, kattavuus ja luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisilla tai osittain julkisilla alustoilla, esimerkiksi sosiaalisen median palveluissa, voivat olla myös muiden käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia siitä, miten me tai kolmas osapuoli niitä käytämme. Linkin sisällyttäminen Palveluihin ei sellaisenaan tarkoita, että hyväksymme kyseisen sisällön tai sen ylläpitäjän toiminnan, ellei Palveluissa toisin kerrota.

LASTEN TIEDOT

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos olet sellaisen lapsen huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit pyytää tietojen poistamista alla olevilla yhteystiedoilla. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että jakaisimme tai myisimme alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

TIETOTURVA JA TIETOJEN SÄILYTYS

Mikään tietoturvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa. Meille lähettämäsi tiedot eivät myöskään välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet lähetä meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja suojaamattomien kanavien kautta.

Henkilötietojen säilytysaika riippuu useista tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitoon, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

OIKEUTESI

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet henkilötietoihisi. Oikeudet eivät ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja voimme lain sallimissa rajoissa myös hylätä pyyntösi.

Oikeus saada tietoa ja tarkastaa tiedot. Voit pyytää nähtäväksi ne henkilötiedot, joita meillä on sinusta.

Oikeus tietojen poistamiseen. Voit pyytää, että poistamme sinusta säilyttämämme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen. Voit pyytää, että korjaamme sinusta säilyttämämme virheelliset henkilötiedot.

Oikeus siirtää tiedot. Voit tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin pyytää kopion sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista sekä niiden siirtoa kolmannelle osapuolelle.

Oikeus vastustaa käsittelyä ja rajoittaa sitä. Voit pyytää, että lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tiettyihin tarkoituksiin tai rajoitamme sitä.

Oikeus peruuttaa suostumus. Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Peruutus ei vaikuta sitä ennen tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeus kieltää kohdennettu mainonta. Voit kieltää henkilötietojesi käytön kohdennettuun mainontaan. Jos vierailet sivustollamme selaimessa, jossa Global Privacy Control -asetus on käytössä, käsittelemme sen automaattisesti kieltopyyntönä kyseisen laitteen ja selaimen osalta. Lisätietoja löydät osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Muita selaimen tai laitteen lähettämiä Do Not Track -signaaleja emme tunnista.

Markkinointiviestien hallinta. Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa viestissä olevan linkin kautta. Vaikka peruutat tilauksen, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, esimerkiksi tiliäsi tai tilauksiasi koskevia viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa osoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Emme aseta sinua eriarvoiseen asemaan sen vuoksi, että käytät oikeuksiasi. Meidän on ehkä varmistettava henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä, siltä osin kuin laki sen sallii tai sitä edellyttää. Voit myös valtuuttaa edustajan tekemään pyynnön puolestasi. Ennen kuin hyväksymme edustajan pyynnön, vaadimme todisteen valtuutuksesta, ja voimme lisäksi pyytää sinua varmistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi lain edellyttämässä ajassa.

VALITUKSET

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi.

TIETOJEN SIIRTO EU:N JA ETA:N ULKOPUOLELLE

Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle, käytämme hyväksyttyjä siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, ellei siirto kohdistu maahan, jonka tietosuojan tason komissio on todennut riittäväksi.

MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, esimerkiksi kun toimintatapamme muuttuvat tai kun muut toiminnalliset, oikeudelliset tai sääntelyyn liittyvät syyt sitä vaativat. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä sivustolla, päivitämme "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista lain edellyttämällä tavalla.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@anne-helsink.fi. Toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoittamassa merkityksessä.

Anne Helsinki
Helsinki, Suomi